ファッション
<インスタ運用の悩みを払拭>顧客との距離をぐっと縮めフォロワ...
株式会社レリアン
要するに
「誰にどんな情報を届けたいか」を明確にし、フォロワーの属性や興味関心に合わせた投稿へシフト。エンゲージメント率が向上し、フォロワー数も700人増加。
<ユーザーとの距離が縮まった>
顔出しでのインスタライブを積極的に行うことで、ユーザーとの距離が縮まり、リアルタイムでのコミュニケーションが可能になった。
<ユーザーとの関係構築を最優先>
フォロワー数やリールの再生回数など数値的な指標だけでなく、コメントへのリアクションやDM返信など、お客様との関係構築・つながりをより強く意識できるようになった。